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Note

08:45 GMT+1

EN

Important information

There is currently a technical problem on our portal that could temporarily restrict some functions. Our team is already working hard to resolve the problem so that our service is available to you again without restrictions as soon as possible.

Thank you for your understanding and patience. We apologise for any inconvenience and will keep you up to date here in the ‘Portal Status’.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact our support team.

DE

Wichtige Information

Aktuell gibt es ein technisches Problem auf unserem Portal, das einige Funktionen vorübergehend einschränken könnte. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben, damit Ihnen unser Service schnellstmöglich wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und halten Sie hier beim “Portal Status” auf dem Laufenden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Support-Team Ihnen gerne zur Verfügung.

17:00 - 20:00 GMT+2

Info

EN

Planned maintenance on the Enerest infrastructure

We are conducting optimization measures and security updates on our background systems. The work will be carried out during live operation. There may be temporary functional restrictions during this time:

  • Partly the Portal is not available - Maintenance Page is shown

  • Delayed import of live data → However, no data will be lost, the data will simply be imported late. Everything will be live again by the next morning at the latest.

  • Extended loading times when using the portal → Waiting times may be longer than normal, primarily in areas with live data (e.g., analysis) and while creating or editing plants and fleets.

We will try to complete the work as quickly as possible to minimize the restrictions.

 

DE

Geplante Wartungsarbeiten an der Enerest-Portalinfrastruktur

Wir führen Optimierungsmaßnahmen und Sicherheitsupdates an unseren Hintergrundsystemen durch. Die Arbeiten werden während des Livebetriebs durchgeführt. Es kann während dessen zeitweise zu folgenden Funktionseinschränkungen kommen:

  • Zeitweise ist das Portal nicht verfügbar - Wartungsseite wird eingeblendet

  • Verzögerter Import von Live-Daten → Es gehen jedoch keine Daten verloren, die Daten werden lediglich verspätet nachimportiert. Spätestens am nächsten Morgen ist wieder alles live.

  • Verlängerte Ladezeiten bei der Benutzung des Portals → Die Wartezeiten können teilweise länger sein als normal, was primär in Bereichen mit Live-Daten (bspw. Analyse) oder beim Erstellen bzw. Editieren von Anlagen oder Flotten auftreten wird.

Wir versuchen die Arbeiten schnellstmöglich zu beenden, damit die Einschränkungen möglichst gering ausfallen.

...

17:00

EN

Pending scheduled Reports

Scheduled reports have not been sent via email since the 4.6.51 release last Thursday. These reports will be sent retroactively today.

DE

Verzögerte geplante Berichte

Geplante Berichte wurden seit dem Release 4.6.51 vom vergangen Donnerstag nicht per E-Mail verschickt. Diese Berichte werden heute nachträglich versandt.

Tip

EN

Everything is running normally.

 

DE

Alles läuft normal.