Report Date
15:15 GMT+1
Ticket no.
| Jira Legacy | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
15:15 GMT+1
EN
Important information
There is currently a technical problem on our portal that could temporarily restrict some functions. Our team is already working hard to resolve the problem so that our service is available to you again without restrictions as soon as possible.
Thank you for your understanding and patience. We apologize for any inconvenience and will keep you up to date here in the ‘Portal Status’.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact our support team.
DE
Wichtige Information
Aktuell gibt es ein technisches Problem auf unserem Portal, das einige Funktionen vorübergehend einschränken könnte. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben, damit Ihnen unser Service schnellstmöglich wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und halten Sie hier beim “Portal Status” auf dem Laufenden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Support-Team Ihnen gerne zur Verfügung.
...
EN
Planned Maintenance on Mon 18. Nov 2024 between 4:30 p.m. - 6:30 p.m.
There may be restrictions in the usability of the portal during the maintenance period. We will try to minimize the impact as much as possible and carry out the work as quickly as possible.
DE
Geplante Wartungsarbeiten am Montag 18. November 2024 zwischen 4:30 p.m. - 6:30 p.m.
...
| Note |
|---|
Please note that this status page will no longer be updated. For information on outages and planned maintenance, please log into your WEB Enerest 4 portal. Status notifications will be automatically displayed at the bottom left within your virtual Assistant. 
Bitte beachten Sie, dass diese Statusseite ab sofort nicht mehr aktualisiert wird. Für Informationen zu Ausfällen und geplanten Wartungen bitten wir Sie, sich in Ihr WEB Enerest 4 Portal einzuloggen. Dort werden Statusmeldungen automatisch unten links in Ihrem virtuellen Assistenten angezeigt. Logo des virtuellen Assistenten |
| Info |
|---|
The FTP data transfer service was disrupted from December 21 to 30. All data was then imported retroactively. You will see a corresponding data transfer error in the Monitoring for each affected Plant. Any deviation errors during this period were also only detected after the affected period.
Der FTP-Datentransferdienst war vom 21. bis 30. Dezember gestört. Alle Daten sind danach rückwirkend importiert worden. Sie sehen einen entsprechenden Datenübertragungsfehler in der Überwachung für jede betroffene Anlage. Eventuell vorhandene Abweichungsfehler während dieses Zeitraums wurden ebenfalls erst nach dem betroffenen Zeitraum erkannt. |
| Info |
|---|
Wenn Ihr Solar-Log seit Montag Abend, dem 16.12.2024, keine Daten mehr überträgt, dann kann folgende Änderung der Grund dafür sein: Die IP Adresse aller |
| Tip |
|---|
8 Jan 2025 All portals are working |