Um eine einzelne Anlage aus dem Solar-Log WEB EnerestTM 4 zum Ende des aktuell laufenden Zeitraumes zu kündigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie die Anlagenverwaltung der Anlage die Sie kündigen wollen (“Administration” → “Anlagen” → Anlage auswählen)
Diese Ansicht ist notwendig und wird im Nachgang automatisch an uns übertragen, sodass wir die Anlage sicher identifizieren können.
BILD 1 Screenshot mit unkenntlich gemachten Daten in DE / EN
Öffnen Sie nun den “Feedback senden / Problem melden” -Dialog durch einen Klick auf dieses Symbol (oben rechts neben Ihrem Namen)
Klicken Sie auf “Ein Problem melden”
Tragen Sie folgenden Betreff ein: “Anlage kündigen”
Für eine reibungslose Abwicklung, geben Sie uns bitte im Eingabefeld “Problembeschreibung” zusätzlich folgende Informationen:
Die Seriennummer des Solar-Logs, dessen Portaleinbindung gekündigt werden soll
Ihren Namen sowie Ihre E-Mail Adresse, damit wir validieren können, ob Sie berechtigt sind.
Optional noch weitere Informationen, warum Sie die Anlage kündigen wollen
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